Gaya APA

M.M, D., K., S. (2018). Customer Services Excellent : Teori dan praktik (ed-1, cet-2). : Rajawali Pers.

Gaya MLA

M.M, D., K., S.. Customer Services Excellent : Teori dan praktik. ed-1, cet-2 : Rajawali Pers, 2018. Textbook.