Gaya APA
;, F., R. ().
Measuring Customer Satisfaction Teknik Mengukur Strat. Meningk. Kep. Plg .
:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
;, F., R..
Measuring Customer Satisfaction Teknik Mengukur Strat. Meningk. Kep. Plg.
:
Gramedia Pustaka Utama,
.
Textbook.